1. Sipariş İptali:
Siparişiniz, kargoya teslim edilmeden önce info@hedefmotor.com.tr adresine yazılı olarak bildirilerek iptal edilebilir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, ancak iade prosedürü uygulanabilir.
2. İade Koşulları:
- Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
- İade edilecek ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında olmalı ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.
- Ürün, incelendikten sonra iade onayı verilirse, ödeme 5-10 iş günü içinde müşteriye geri ödenir.
3. İade Edilemeyen Ürünler:
- Kişiye özel siparişle hazırlanan ürünler
- Elektronik veya mekanik parçaları değiştirilmiş ürünler
- Kullanım sonucu değeri azalmış veya deformasyona uğramış ürünler
- Yağ, bakım sıvısı, kimyasal, yakıt katkısı gibi sarf malzemeleri
4. Ücret İadesi:
İade onayı alındıktan sonra ücret iadesi, ürünün satın alındığı ödeme yöntemi üzerinden yapılır. Bankalara bağlı olarak iadenin hesaba yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
5. Hasarlı Ürün veya Yanlış Gönderim:
Kargo sırasında hasar gören veya yanlış ürün gönderimi durumunda, kargo tesliminden itibaren 3 iş günü içinde bize ulaşmanız gerekmektedir. Değişim veya iade işlemi tarafımızca hızlı şekilde sonuçlandırılır.